Los servicios de LALUNAESMIASHOP son propiedad de Yolanda Sáenz de Tejada Vázquez.
Para comunicarse con LALUNAESMIASHOP de manera directa y efectiva, podrá dirigirse a la dirección de correo electrónico: gestión@yolandasaenzdetejada.com
Le pedimos que lea atentamente estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las “Condiciones”) ya que contienen toda la información relativa a sus derechos y obligaciones como usuario, (en adelante el “Usuario” o los “Usuarios”) de los servicios generales ofrecidos a través de la dirección URL www.yolandasaenzdetejada.com (en adelante, el “Sitio Web”).
La marcación de la casilla correspondiente en el proceso de contratación, implica que Usted acepta las presentes Condiciones. Estas Condiciones podrán ser consultadas en cualquier momento en el Sitio Web.
Por medio de la aceptación de las presentes Condiciones usted, como Usuario, reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través de nuestro Sitio Web y que ha leído detenidamente, comprende y acepta el contenido de las presentes Condiciones.
Le informamos de que ciertos servicios pueden verse sometidos a determinadas condiciones particulares, que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las presentes Condiciones. En caso de contradicción, prevalecerán los términos que sean más beneficiosos.
OBJETO
El Sitio Web le ofrece un servicio de compra online de ropa y de libros.
Mediante el presente documento se establecen las condiciones para la compra de productos determinados a través del Sitio Web.
GUIA DE COMPRAS
Antes de realizar el pedido, el Usuario deberá seleccionar el producto, siendo muy importante que revise la descripción del producto, así como sus características y el precio final del mismo. En este sentido, Yolanda Sáenz de Tejada se compromete a poner a su disposición toda la información relativa al producto así como a los precios, tallas, colores, descuentos y promociones relacionados con los productos que se ofrecen en el Sitio Web.
En relación a lote de productos, si en un determinado artículo no se detallada en la descripción que X artículos van incluidos en el precio, es que solo se incluye el artículo principal y no los accesorios o resto de prendas que aparezcan en la foto.
El artículo principal será el que aparezca en el título del mismo, no siendo necesario recalcar que las demás prendas o accesorios no van incluidos.
No nos hacemos cargo de suposiciones, si tienes alguna duda sobre los artículos que van incluidos en el precio ponte en contacto a través de nuestro email.
En el proceso de compra o contratación no existe importe mínimo y consistirá en la acumulación del valor de las prendas o accesorios que el usuario desee incluir en el “carrito de compra” habilitado por el Sitio Web a tal efecto, a la que se sumarán los gastos de envío que procedan.
La compra será cursada por el Usuario a través de los medios electrónicos dispuestos por el Sitio Web, debiendo ser debidamente cumplimentados el formulario de solicitud de datos que aparezca en pantalla. Para ello basta con que el Usuario cumplimente sus datos reales y veraces en el formulario de pago que le mostramos. Acto seguido, el Usuario deberá iniciar el proceso de compra electrónica, para el que únicamente deberá seleccionar el botón habilitado para finalizar compra.
Posteriormente, el Usuario únicamente deberá seleccionar la forma de envío y de pago, sin que en ningún momento el Sitio Web tenga posibilidad de acceso a sus datos de pago o bancarios, siendo estos directamente gestionados por parte de las entidades bancarias correspondientes en la pasarela de pagos segura. Únicamente la entidad bancaria gestora del pago facilita al Sitio Web los cuatro últimos dígitos de la tarjeta y con la única finalidad de para llevar un correcto control sobre las compras/devoluciones realizadas. En todo caso, la contratación se considerará formalizada cuando se hubiera recibido la solicitud y aceptado la forma de pago que el Usuario hubiera elegido, tras los procesos de validación oportunos.
MÉTODO DE PAGO
El Sitio Web pone a disposición del Usuario diferentes modalidades para llevar a cabo el abono de los pagos por compra de ropa y accesorios. De este modo, el Usuario puede elegir entre las siguientes formas de pago:
Tarjeta de crédito o débito: Podrá realizarse el pago mediante tarjetas de crédito emitidas por VISA, MASTERCARD Y AMERICAN EXPRESS.
Entendemos que el uso de esta modalidad de pago implica que tiene plena capacidad para utilizar tarjetas de crédito y fondos suficientes como para asumir los precios estipulados. Las tarjetas de crédito facilitadas en la pasarela de pago de la entidad bancaria serán sometidas a controles de seguridad, validación y autorización por parte de la entidad emisora de la tarjeta. Si la entidad emisora de la tarjeta no autorizara por cualquier causa el cargo, el Sitio Web de Yolanda Saénz de Tejada Vázquez no prestará el servicio ni enviará el producto, quedando exenta de responsabilidad por ello.
El pago de los importes, se podrán realizar de conformidad con los métodos de pago que se señalen en el carro de compra. Para proceder al pago, el usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información solicitada para el pago.
Para el pago con tarjeta: este sitio Web, tiene instalada una pasarela de pago de comercio electrónico para tarjeta Visa, Mastercard o American Express de crédito o débito.
Todos los datos proporcionados a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos y se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo SSL. Yolanda Sáenz de Tejada Vázquez manifiesta que, en ningún caso almacena los datos proporcionados por los usuarios a través de la pasarela de pago.
Para más información sobre la forma en que Yolanda Saénz de Tejada Vázquez trata sus datos, puede consultar política de privacidad (enlazar)
PRECIO
La compraventa de libros y de prendas de ropa conlleva el pago de un precio determinado que se encuentra publicado en el Sitio Web, así, junto a cada libro o prenda se muestra el precio final con impuestos incluidos. Por tanto, los precios mostrados son precios finales, quedando expresamente incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) aplicable en España.
Yolanda Sáenz de Tejada Vázquez se reserva el derecho a modificar los precios de los productos que hay en el Sitio Web, dichos precios aparecerán junto a cada libro o prenda, de forma que el precio que tenga la prenda en el momento en el que Usted inicie el proceso de compra electrónica siempre y cuando finalice la compra en el mismo momento, sino en el momento en que se finalice, es decir, cuando el Usuario seleccione el botón seleccionado para finalizar la compra, es el que se le aplicará.
Asimismo, al aceptar el contenido de las presentes Condiciones del Sitio Web, éstas se consideran aceptadas por el Usuario para los accesos sucesivos que realice y están disponibles en todo momento en su versión actualizada en el Sitio Web dónde podrá descargarlas en cualquier momento.
En el supuesto de error en el precio final mostrado en el Web, por parte del Sitio Web se procederá a poner en conocimiento del Usuario tal circunstancia y quedará condicionada en este supuesto la venta a que por parte del Usuario se acepte el precio correcto, abonando la diferencia existente sobre el erróneo, o supuesto de no ser aceptaba, el Sitio Web podrá proceder a la cancelación del pedido si éste no ha sido enviado, con devolución de las cantidades abonadas al Usuario.
ENVÍOS
Los envíos se preparan dos veces a la semana y salen los lunes y los miércoles. La entrega, una vez sale el paquete, es de 24h.
Si recibimos un pedido el miércoles, no es seguro que pueda salir ese día o esperará al lunes.
GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío son por cuenta del Usuario y se abonan en el momento de finalizar la compra, desglosándose cada una de las cantidades con sus correspondientes conceptos.
El coste del envío estándar es de 2,50 €. Plazo de entrega aproximado de 5 días.
El coste del envío express es de 4,50 €. Plazo de entrega aproximado de 2 días.
(Baleares consultar).
FACTURACIÓN
El Usuario podrá solicitar copia electrónica de la factura escribiéndonos a la dirección de correo electrónico gestion@yolandasanezdetejada.com. Solicitada por este medio, el Sitio Web le enviará en el plazo de 7 días hábiles copia de factura a la dirección de correo electrónico proporcionada por el Usuario.
Conforme a la legislación tributaria española que resulta de aplicación, el Sitio Web advierte al Usuario de que no es posible la modificación posterior de la facturación de las ventas realizadas. Por ello, la factura se emitirá a nombre de la persona física o empresa que realiza el pedido, por lo que el Usuario debe asegurarse de realizar el pedido al nombre correcto, no pudiéndose emitir facturas duplicadas para enviárselas a terceros ni emitirlas transcurrido el plazo de garantía.
El Sitio Web le informa de que, una vez haya formalizado la compra, puede ejercer su derecho de cambio o devolución con las formas y requisitos que se expresan en el apartado de política de cambios y devoluciones